Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Retours et annulations

Les conditions de retour dépendent des articles de votre commande.

Lorsque les retours sont acceptés, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d'origine, ou conformément aux instructions de retour. Votre remboursement pourra être réduit si l'article a été utilisé, endommagé ou manipulé plus que nécessaire.

Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison de votre article.

Les frais de retour sont gratuits et nous vous fournirons une étiquette de retour.

Vous pouvez demander l'annulation ou la suppression d'articles de votre commande pendant 1 heure après la passation de celle-ci.

Comment effectuer un retour ou une annulation

L’acceptation des demandes de retour ou d’annulation dépend des conditions ci-dessus et de vos droits en vertu de la loi applicable.

Veuillez nous contactez-nouser avant de retourner un article.

Si votre retour est approuvé, nous vous fournirons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis pour finaliser votre retour.

Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour initier une demande d'annulation, veuillez nous contactez-nouser.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contactez-nouser immédiatement si un article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article.

Exceptions et articles non retournables

Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour, comme indiqué dans les conditions de retour ci-dessus ou sur la fiche produit, le site web ou en magasin au moment de l'achat.

N'hésitez pas à nous contactez-nouser si vous avez des questions concernant la possibilité de retourner un article.

Échanges

Veuillez nous contactez-nouser pour vous renseigner sur les possibilités d'échange avant de retourner votre article.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour afin de vous indiquer si le remboursement a été approuvé. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial, sauf indication contraire. Votre banque ou prestataire de paiement peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Si vous ne voyez pas votre remboursement dans un délai raisonnable après son approbation, veuillez nous contactez-nouser.

Cette politique ne limite en aucun cas les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs, y compris les droits qui peuvent s'appliquer si les marchandises sont défectueuses, non conformes à la description, non livrées dans les délais requis ou convenus, ou ne respectent pas la loi applicable.

Contactez-nous

Pour demander une annulation, initier un retour, vous renseigner sur un retour, demander un échange ou signaler des articles endommagés, veuillez nous contactez-nouser à l'adresse damien.barrere@gmail.com.